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Siamo felici di ricevere domande, suggerimenti, segnalazioni di problemi con gli operatori recensiti o storie personali che vuoi condividere con la community. Rispondiamo a tutte le email in italiano entro 48 ore.

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Cosa ci puoi scrivere

• Segnalazioni di errori o informazioni obsolete nelle recensioni
• Esperienze personali con gli operatori recensiti (positive o negative)
• Richieste di recensione per operatori non ancora coperti
• Domande sulla nostra metodologia di test
• Proposte di collaborazione editoriale

Tempi di risposta

Rispondiamo a tutte le email entro 48 ore lavorative. Le segnalazioni urgenti (problemi di sicurezza, contenuti errati che potrebbero danneggiare i lettori) hanno priorità e vengono gestite in giornata.

Cosa NON possiamo fare

Siamo un sito editoriale indipendente, non un operatore di gioco. Non possiamo:

• Recuperare vincite bloccate presso un operatore
• Sbloccare un conto sospeso o chiuso
• Restituire depositi effettuati sulle piattaforme recensite
• Intervenire in dispute tra giocatore e casinò

Per queste situazioni ti consigliamo di rivolgerti direttamente all’assistenza dell’operatore o, nei casi non risolti, agli enti di risoluzione controversie previsti dalla licenza (ad esempio eCogra per gli operatori Curaçao).

Se hai un problema di gioco

Se il gioco d’azzardo sta creando problemi nella tua vita o in quella di una persona a te vicina, contatta i servizi di supporto italiani:

• Telefono Verde Nazionale: 800.55.88.22 (gratuito, dal lunedì al venerdì 10-16)
• Giocatori Anonimi Italia: www.giocatorianonimi.org
• SerD ASL: presente in ogni distretto sanitario locale

Chiedere aiuto non è una debolezza, è il primo passo per riprendere il controllo.